Filpark

Tjenester

Det vi lager, og det vi drifter

Filpark bygger og drifter egne digitale tjenester, laget for alle som vil bruke dem. Enkelte av dem kan tilpasses og brandes for én bedrift. Vi kan også ta på oss å bygge noe helt nytt for én virksomhet. Som hovedregel driftes alt på vår egen infrastruktur i Norge, slik at vi har kontroll på dataene.

Oppdrag

Det vi tar oppdrag på

Oppdragene spenner fra en enkel nettside til programvare bygget fra bunnen. De fleste begynner i den rimelige enden.

Nettside

Fra kr 5 000 eks. mva, som regel til fast pris.

Et nettsted som forteller hvem dere er, hva dere leverer og hvordan dere nås. Vi skriver koden selv og tilpasser siden til virksomheten, i stedet for å sette den sammen av kjøpte temaer og tillegg. Den laster raskt, og sporingsverktøy legges bare inn hvis dere ber om det.

Siden kan leveres med et enkelt kontrollpanel. Da publiserer dere nyheter selv og gjør de endringene vi avtaler på forhånd, uten å gå veien om oss hver gang.

Prisen forutsetter at vi står for driften etterpå. Hva driften koster og hvor lenge avtalen løper, står i tilbudet.

Be om et tilbud

Programvareutvikling

Når det dere trenger ikke finnes ferdig, eller bare finnes i en utgave som er altfor stor for oppgaven. Da bygger vi det som dekker behovet, og lite mer.

Se detaljer

Drift

Vi drifter det vi har bygget, som standard på vår egen infrastruktur i Norge. Løsningen kan også stå hos dere, eller i et norsk datasenter når kravene tilsier det.

Se detaljer

Integrasjoner

Skal en løsning utveksle data med systemer dere allerede bruker, undersøker vi hva de systemene faktisk åpner for. Svaret avgjør både hva som er mulig og hva det koster.

Se detaljer

Infrastruktur

Noen løsninger må stå hos dere selv. Da setter vi opp serveren og nettverket de trenger, som del av leveransen og ikke som et eget utstyrskjøp.

Se detaljer

Merkevaretilpasning

En ferdig tjeneste merket med deres firmanavn

Noen av produktene vi allerede har bygget, kan designes med deres firmanavn og logo. Dette gir tjenesten et mer profesjonelt preg for deres ansatte og kunder.

Ettersom det kun er utseende, logo og litt teksttilpasning, vil ikke denne tilpasningen føre til store kostnader.

Ønsker dere større funksjonelle endringer på tjenesten, så tilbyr vi også skreddersøm av tjenester. Se under.

Skreddersøm

Når vi gjør store endringer eller bygger noe helt nytt for en bedrift

Noen ganger dekker ikke tjenestene våre helt bedriften sine behov. Da kan vi gjøre nødvendige endringer eller bygge noe helt nytt.

For oss er det viktig at bedriften får et produkt som dekker deres behov uten mye unødvendig funksjoner som drar prisen opp. Vi vurderer om løsninger vi allerede har bygget kan spesialtilpasses, eller om vi er nødt til å bygge noe helt fra bunnen for å imøtekomme behovene.

Litt avhengig av bestillingen og behovet, kan vi avtale en fast pris på leveransen, eller vi må ha en løpende avtale med et pristak. Dette blir vi enige om før en avtale signeres og arbeidet begynner.

Nettside
Bygget i kode, ikke satt sammen av et temabibliotek. Laster raskt, sporer ingen, og kan endres uten at dere er bundet til en lisens.
Programvareutvikling
Programvare for det dere faktisk trenger, der et innkjøpt system er for stort og regnearket ikke strekker til lenger.
Drift
Vi drifter det vi har bygget. Hvor det kjører — hos oss, hos dere eller i et norsk datasenter — avgjøres av hva løsningen krever.
Integrasjoner
Vi ser på om systemene dere allerede bruker kan kobles sammen. Hva som er mulig, avhenger av grensesnittet — det finner vi ut av før vi lover noe.
Infrastruktur
Trenger dere lokal drift men mangler utstyr, kan vi levere maskinvaren løsningen trenger som del av leveransen — vi selger ikke maskinvare for seg.

Framgangsmåte

Slik går et oppdrag

Ingenting faktureres før omfang og pris er avtalt skriftlig.

  1. Avklaring

    En samtale om hva dere trenger, hva dere allerede har og hva dere ser for dere. Det koster ingenting. Ofte blir løsningen bedre og billigere enn det dere kanskje har sett for dere. Kanskje har vi også allerede løsninger vi bare kan skreddersy litt som holder prisen nede.

  2. Tilbud

    Skriftlig beskrivelse av produktet, pris og eventuelle avgrensninger og forutsetninger. Her vil vi også konkretisere eventuelle årlige driftskostnader.

  3. Bygging

    Når avtalen er signert starter byggingen av tjenesten. Denne bygges på våre interne servere for utvikling på en trygg måte. Ved behov kan vi vise fremdrift underveis og få innspill fra dere på for eksempel design, innhold og funksjonalitet.

  4. Overtakelse

    Når produktet er ferdig vil det gjøres tilgjengelig for dere på den måten som er bestemt i tilbudet. Videre drift og service vil også følge det som er avtalt, men det vil også være muligheter for å komme med ønsker om endringer og drift senere. Dette vil da eventuelt utløse ny runde med avklaringer, tilbud og bygging.

Drift

Hva en driftsavtale dekker

Det vi bygger, drifter vi også. En driftsavtale følger derfor med de fleste leveranser, og prisen på selve byggingen er satt ut fra at vi står for driften etterpå. Hva avtalen koster, hvor lenge den løper og hva som skjer når den avsluttes, står i tilbudet dere får før noe signeres.

Drift
En løsning er aldri bare programmet dere ser. Under det ligger en server med et operativsystem, et nettverk med tilgangskontroll, sertifikater som må fornyes før de går ut, og ressurser som må holde tritt etter hvert som data vokser. Dette laget er vårt ansvar gjennom hele avtaleperioden, uavhengig av hvor løsningen står.
Plassering
Som standard kjører løsningen på vår egen infrastruktur i Norge. Dette er en av grunnene til at vi kan holde prisene nede. Vil dere heller ha løsningen stående fysisk hos dere, setter vi den opp og drifter den der. Har løsningen krav vi ikke kan dekke hos oss eller hos dere, kan vi sette den opp i et datasenter i Norge som dekker kravene.
Oppdateringer
Sikkerhetsoppdateringer av det underliggende systemet, og oppgradering av komponenter før de går ut av støtte.
Sikkerhetskopi
Vi sørger for regelmessig sikkerhetskopi av løsningen og data, isolert fra løsningen selv og trygg mot løsepengevirus.
Responstid
Vi svarer og retter så fort det lar seg gjøre, men vi kan ikke love hurtig respons. Dette er en av grunnene til at vi kan levere tjenester og drift rimelig.
Eierskap og avslutning
Dataene deres er deres, hele veien. Rettighetene til selve løsningen avtaler vi per oppdrag, og hva som gjelder hos dere, står i tilbudet. Avsluttes avtalen, får dere en fullstendig kopi av dataene og hjelp til å komme videre til en annen leverandør.

Avgrensning

Det vi ikke gjør

Vi er en liten bedrift, og noen ting er vi bevisst ikke satt opp for å levere. Bedre at dere vet det nå.

  • Døgnbemannet vakt. Vi har ikke folk på vakt om natten, og lover ikke noe annet. Er dere avhengige av at noen svarer klokken tre om natten, er vi feil leverandør.
  • Maskinvare og utstyrssalg. Vi selger ikke pc-er, servere eller nettverksutstyr som selvstendig vare, og tar ikke oppdrag som i hovedsak går ut på å montere utstyr. Det eneste unntaket er maskinvare løsningen trenger — den kan følge med som del av en leveranse.
  • Generell IT-drift. Vi drifter det vi selv har bygget, uansett hvor det står — også hos dere. Vaktmestertjeneste på utstyr og programvare vi ikke har levert, tar vi ikke.
  • Utleie av folk. Vi tar oppdrag med avtalt omfang, og leier ikke ut utviklere til å sitte hos dere over tid.
  • Oppdrag som krever et leverandørapparat. Løsninger som forutsetter flere personer i beredskap og formelle støtteordninger, hører hjemme hos en større leverandør. Vi sier fra når et oppdrag er av den typen.

Rettighetssalg

Oppkjøp av våre programmer eller tjenester

Vi er åpne for å selge rettigheter til programmene våre til investorer. Brukes programmet av en bedrift, krever et slikt salg bedriftens samtykke — både til at driften videreføres, og til at dataene deres flyttes til det nye selskapet.

Vurderer dere en av tjenestene, en tilpasning eller et oppdrag?

Beskriv kort hva dere er ute etter, så sier vi fra om det er noe vi kan tilby, og hva det i så fall innebærer. Den første samtalen forplikter ingenting.

Kontakt oss